我思考了客户选择建筑公司时的等式。
通过观察和与不同地区的各种建筑公司交谈,您可以开始了解特定建筑公司增长或衰落的原因。
从事这份工作已经快23年了,根据我的工作经历以及与多家建筑公司合作的经验,我重新思考了购买其他昂贵物品时所采用的标准,同时也考虑了客户的观点。
我认为有很多因素,但我认为以下公式决定了9%的成本。然而,这不包括存在建筑条件的情况。如果存在建筑条件,价格几乎完全由土地决定。
建筑公司的决定性因素:
认可度+设计规划能力+业绩+建设成本+负责人的技能和兼容性+竞争对手的优势和劣势
我知道很多人很重视售后维修。然而,当被问到这个问题时,几乎没有公司会回答“我们对此不太热衷”。说实话,我也没见过多少公司为了推销自己而大力宣传维修服务。
还有一点,也因人而异,就是在大公司工作的中老年人往往会觉得“只有在大公司工作才能感到安全”。不过,我特意把30多岁的人排除在外,因为我觉得近年来有这种担忧的人明显减少了。
以上概括为六个要素,但我只解释一下可能难以理解的部分。
知名度可以来自网络、广告、销售、样板房或其他任何事物,但它主要指的是以某种方式吸引客户眼球的能力。
竞争强度是指在一个建筑区域内,总分高的公司是多还是少。
从我与众多CEO见面的经验来看,CEO们心中的平均水平(热情方向的比例)是:意识40%、设计和工程能力5%、业绩8%、建设成本20%、负责人的兼容性和能力15%、竞争对手的实力12%。(这完全是我个人的看法……我认为,业绩提升速度缓慢的原因是,很多CEO没有意识到业绩是最容易得分的领域。负责人的能力和设计能力是很难提升的……另外,我忽略了其他六项,例如经营战略和如何增加回头客,假设6%都分布在这六项上。)
我认为大多数人会根据这六个要素的总分做出最终决定。然而,我认为这六个要素的权重因人而异。一旦人们了解你的业务,我认为它就不再那么重要了,除了安全感方面。此外,除了建筑公司可以选择你的业务地点之外,你对竞争对手的实力也无能为力。
因此,负载分布对
“设计规划能力”、“业绩”、“建设成本”、“负责人的能力及配合度”共有四项:
虽然这四项工程的荷载分配因客户而异,但建筑公司在实现荷载分配方面也各有特点和局限性。这是因为各公司的专业领域不同,而且可用的资源(例如人力和预算)也有很大差异。
在这些等式中,任何一个方面表现较弱的公司都很难获得订单,这或许很正常。在这个等式中,你可以通过改进哪个方面来最有效地提升总分?我觉得大多数优秀的管理者都具备这样的视角。
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